Гарантия и возврат

ООО “Акватекс-М” заботится о каждом клиенте и стремится обеспечить максимально комфортные условия покупки септиков и сопутствующих товаров. Наша компания гарантирует высокое качество продукции и прозрачные условия возврата или обмена товаров.

Гарантия на септики и комплектующие

Мы реализуем продукцию, соответствующую всем требованиям российских стандартов качества и безопасности. На все септики, продаваемые в ООО “Акватекс-М”, предоставляется официальная гарантия производителя.

Основные положения гарантии:

1. Срок действия: гарантийный срок устанавливается в соответствии с паспортом изделия или технической документацией производителя.
2. Условия гарантии:
   • Гарантия распространяется на заводские дефекты и производственные недочеты.
   • Право на гарантийное обслуживание сохраняется только при соблюдении правил эксплуатации, указанных в технической документации.
   • Нарушение условий монтажа, неправильная эксплуатация или самостоятельный ремонт исключают возможность гарантийного обслуживания.
3. Не подлежат гарантийному ремонту:
   • Товары, поврежденные из-за неправильной установки или использования, несоответствующего рекомендациям производителя.
   • Септики с внешними механическими повреждениями, возникшими после передачи товара покупателю.

Процедура возврата и обмена товара

Мы стремимся сделать процесс возврата или обмена продукции простым и удобным для клиентов.

Условия возврата:

1. Возврат товара надлежащего качества:
   • Возможен в течение 14 дней с момента получения товара.
   • Товар должен быть в оригинальной упаковке, без следов эксплуатации и с полным комплектом документации.
   • Возврат возможен при наличии документа, подтверждающего покупку (чек, накладная).
2. Возврат товара ненадлежащего качества:
   • Если обнаружены производственные дефекты или повреждения, возникшие до передачи товара покупателю, мы заменим товар или вернем его стоимость.
   • Для возврата товара ненадлежащего качества необходимо предоставить заявление, чек и доказательства дефекта (например, фотографии).

Процесс возврата:

• Свяжитесь с нами по телефону, указанному на сайте, или отправьте заявку на электронную почту.
• Укажите причину возврата, приложите копии документов и фотографии (если требуется).
• Согласуйте способ возврата или обмена с нашим менеджером.

Возврат денежных средств

• Денежные средства возвращаются в течение 10 рабочих дней после принятия решения о возврате.
• Средства переводятся тем же способом, которым была произведена оплата (наличный расчет, банковская карта или перевод).

Наши контакты

Если у вас возникли вопросы по гарантии или возврату товаров, свяжитесь с нами удобным способом:

• Телефон: 8 (800) 555-78-44
• Электронная почта: info@septik-expert.ru
• Адрес офиса в Москве: 119526 г. Москва, Ленинский пр-т, д. 146, Офис 612

Мы всегда готовы помочь вам и предоставить полную информацию о процессе возврата и гарантийного обслуживания. Выбирая продукцию ООО “Акватекс-М”, вы получаете надежное оборудование и уверенность в качестве!